Automatisation assistée par IA
Une boîte mail partagée finit toujours par devenir une file d'attente sans priorité, où l'urgent et l'accessoire se mélangent. Le tri manuel du matin coûte une heure par jour à quelqu'un.
Contrôle humain requis. L'accusé de réception est automatique, mais la réponse au fond est toujours écrite ou validée par une personne. Les demandes mal classées sont réattribuables en un clic.
Le problème
Gain concentré sur la personne qui assurait le tri. Le bénéfice secondaire — les demandes urgentes qui ne dorment plus deux jours — est souvent le plus important.
Signaux
Avant / après
Gain concentré sur la personne qui assurait le tri. Le bénéfice secondaire — les demandes urgentes qui ne dorment plus deux jours — est souvent le plus important.
Déroulé
Nous lisons plusieurs semaines de demandes réelles pour établir les catégories qui existent vraiment, pas celles qu'on imagine.
Chaque demande reçoit une catégorie et un niveau d'urgence proposés, avec un indice de confiance.
La demande part vers la bonne personne et l'expéditeur reçoit une confirmation immédiate.
Les demandes sans réponse au-delà du délai que vous fixez remontent automatiquement.
Livrables
Contrôle
L'accusé de réception est automatique, mais la réponse au fond est toujours écrite ou validée par une personne. Les demandes mal classées sont réattribuables en un clic.
Limites
Métiers
Le principe reste le même, les flux changent. Chaque page secteur décrit les tâches réelles du métier.
Contrats, interventions préventives, parc d'équipements, garanties.
Voir le secteur →Sites, affectations, absences, remplacements, validation des heures.
Voir le secteur →Commandes par e-mail, stocks, réapprovisionnement, tarifs clients.
Voir le secteur →Tournées, lettres de voiture, preuves de livraison, facturation au poids.
Voir le secteur →Stocks, commandes fournisseurs, catalogues, retours, tableaux de bord.
Voir le secteur →Souvent associée
Rien n'oblige à les prendre ensemble. On en installe une, on mesure, puis on décide.
Le devis accepté devient chantier, commande ou mission, puis facture, sans que personne ne retape les mêmes lignes.
3 ressaisies successivesUne seule saisie
Les factures échues sont relancées à J+8 puis à J+15, avec le bon ton et le bon interlocuteur, sans que personne n'ait à y penser.
Relances oubliées, faites au coup par coupRelance à J+8 puis J+15, automatique
Les factures reçues par mail ou en PDF sont lues, les montants extraits et l'écriture préparée pour la comptabilité.
Ressaisie manuelle, facture par factureExtraction automatique, contrôle groupé
Le forfait annoncé (1 500 à 3 000 €) est une fourchette. Le prix exact est fixé après 45 minutes d'échange, une fois que nous avons vu votre cas réel — et nous vous disons franchement si l'automatisation ne se justifie pas chez vous.